คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ eSIM และอุปกรณ์ที่ใช้
SIM แบบชำระเงินล่วงหน้า/eSIM แบบชำระเงินล่วงหน้าคือซิมการ์ดแบบใช้ครั้งเดียว/eSIM ซึ่งคุณต้องชำระค่าธรรมเนียมล่วงหน้าเพื่อกำหนดปริมาณข้อมูลและระยะเวลาการใช้งาน
eSIM ย่อมาจาก Embedded SIM ซึ่งเป็นซิมการ์ดที่ติดตั้งอยู่ในสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเหมือนซิมการ์ดจริง และช่วยให้สามารถสื่อสารด้วยการเขียนข้อมูลจากระยะไกลได้
คุณไม่สามารถซื้อซิมการ์ดบนเว็บไซต์นี้ได้ หากอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM คุณสามารถใช้ eSIM ได้ ดังนั้นโปรดพิจารณาซื้อจากเว็บไซต์นี้
บริการนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM และไม่มีซิม
อุปกรณ์ที่ไม่มีซิมคือสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ได้ “ล็อคซิม” ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ดังกล่าวสามารถใช้ได้เฉพาะซิมการ์ดของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใดรายหนึ่งเท่านั้น
ป้อน “*#06#” ลงในตัวเรียกเลขหมายโทรศัพท์แล้วโทรออก หากคุณเห็นหมายเลข “EID” บนหน้าจอ แสดงว่าโทรศัพท์มือถือรองรับ eSIM
คุณสามารถทำอะไรกับ eSIM ได้
eSIM ที่ขายบนเว็บไซต์นี้ไม่สามารถใช้สำหรับการโทรหรือ SMS อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้แอปการโทรและส่งข้อความที่ใช้การสื่อสารข้อมูล เช่น WhatsApp และ Facebook ได้
ใช่ คุณสามารถใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนของคุณด้วย eSIM
สามารถใช้ในสถานที่ท่องเที่ยวใดก็ได้ในญี่ปุ่น (ยกเว้นพื้นที่ภูเขา) สามารถใช้ได้ในพื้นที่ให้บริการ Docomo/IIJ
ไม่สามารถใช้นอกประเทศญี่ปุ่นได้
ไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์หลายเครื่องได้
ตั้งแต่ซื้อมาใช้งาน
1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่
2. หลังจากการซื้อของคุณ เราจะส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตั้งค่าให้คุณทางอีเมลภายในเวลาประมาณ 5 นาที
3. เมื่อถึงญี่ปุ่นแล้ว ให้ติดตั้ง eSIM
4. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถเริ่มใช้บริการได้โดยเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
ขณะนี้ไม่สามารถชำระเงินด้วยวิธีอื่นใดนอกจากบัตรเครดิตได้
เราสามารถออกได้ตามคำขอ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อเฉพาะหลังการซื้อในอีเมลที่ส่ง ณ เวลาที่ซื้อ
ตามที่กฎหมายญี่ปุ่นกำหนด eSIM ในประเทศและ eSIM แบบชำระเงินล่วงหน้าถือเป็นรายการที่ต้องเสียภาษี
เราแนะนำให้ซื้อก่อนเดินทางไปญี่ปุ่น เมื่อคุณซื้อแล้ว คุณจะได้รับรหัส QR ทางอีเมล ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตั้งได้ทันทีที่มาถึงญี่ปุ่น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าวันที่ติดตั้งจะเป็นวันที่เริ่มต้นสำหรับ eSIM ของคุณ
คุณสามารถซื้อก่อนหรือหลังมาถึงญี่ปุ่นได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าแผนข้อมูลของคุณจะเริ่มต้นเมื่อคุณติดตั้ง eSIM เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง eSIM โดยใช้ Wi-Fi ฟรีหลังจากเข้าประเทศญี่ปุ่น
จะไม่มีการส่งบัตรทางกายภาพ หลังจากการซื้อ รหัส QR จะถูกส่งถึงคุณทางอีเมลภายใน 5 นาที
วันที่ติดตั้ง eSIM จะเป็นวันที่คุณเริ่มใช้ eSIM
โปรดทราบว่าการใช้งานจะเริ่มทันทีที่คุณติดตั้ง eSIM เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง eSIM โดยใช้ Wi-Fi ฟรีหลังจากเข้าประเทศญี่ปุ่น
มี "คู่มือผู้ใช้ eSIM" ที่อธิบายขั้นตอนการติดตั้ง คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก "คู่มือผู้ใช้ eSIM" ในเมนู
มี "คู่มือผู้ใช้ eSIM" ที่อธิบายวิธีการอ่านรหัส QR คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก "คู่มือผู้ใช้ eSIM" ในเมนู
มี "คู่มือผู้ใช้ eSIM" ที่อธิบายวิธีการตั้งค่า APN คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก "คู่มือผู้ใช้ eSIM" ในเมนู
ตรวจสอบเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
บน iPhone ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์ และตรวจสอบว่า eSIM ของคุณ (หมายเลข 14 หลัก) อยู่ในรายการหรือไม่
บน Android ให้ไปที่การตั้งค่า > การตั้งค่าซิมการ์ด และตรวจสอบว่า eSIM ของคุณแสดงอยู่ในส่วน eSIM หรือไม่
ความเร็วในการสื่อสารข้อมูลจะถูกจำกัดแม้ในช่วงระยะเวลาสมัครสมาชิก
ไม่สามารถเรียกเก็บเงินข้อมูลเพิ่มเติมได้ คุณสามารถซื้อ eSIM ใหม่ได้
เมื่อหมดระยะเวลาการใช้งานแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ข้อมูลได้อีกต่อไปแม้ว่าจะมีข้อมูลเหลืออยู่ก็ตาม
คุณสามารถซื้ออีกครั้งได้
ขออภัย เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ของเรา เราไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากการซื้อ
ขออภัย แต่เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ของเรา เราไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากการซื้อ
คำถามเกี่ยวกับปัญหาและความผิดปกติ
เราจะส่งอีเมลถึงคุณจาก "notify@in-bound.shop" ประมาณ 5 นาทีหลังจากที่คุณซื้อ หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณเนื่องจากน่าจะอยู่ที่นั่น หากคุณไม่พบอีเมล โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มในลิงก์ด้านล่าง
หากคุณลบ eSIM คุณจะไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้และจะไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณเผลอลบมันออกไป โปรดซื้อมันอีกครั้ง
หากการติดตั้งไม่เป็นไปด้วยดี โปรดรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ (ปิดแล้วเปิดใหม่) แล้วลองอ่านโค้ด QR อีกครั้ง *จอแสดงผลเดียวกันอาจปรากฏขึ้นหากไม่ได้ปลดล็อคซิมล็อค
การติดตั้งสามารถทำได้เพียงครั้งเดียวต่อ eSIM หากได้รับการติดตั้งแล้วหรือคุณพยายามติดตั้งหลายครั้ง ข้อผิดพลาดข้างต้นจะปรากฏขึ้น โปรดทราบว่าหากคุณลบ eSIM ที่ติดตั้งไว้ คุณจะไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้
โปรดตรวจสอบจุดต่อไปนี้
- APN คือ "vmobile.jp"
- เปิดโรมมิ่งข้อมูลแล้ว
- ซิมเริ่มต้นสำหรับการสื่อสารข้อมูลคือ eSIM
ไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดจาก “คู่มือผู้ใช้ eSIM” ในเมนูจะเป็นประโยชน์